MANTENIMIENTO
Metalandes
S.A. consciente de la necesidad de ofrecer un adecuado servicio a nuestros
clientes después de la entrega de los equipos, ofrece dos tipos de servicio
posventa, que son:
Mantenimiento Preventivo
Con este servicio Metalandes S.A. busca mantener en perfecto estado de funcionamiento los equipos que se han suministrado,
Mantenimiento Correctivo
Por medio de este servicio Metalandes S.A. busca solucionar problemas que se presenten por fallas en su normal operación.
De esta
forma Metalandes S.A. garantiza al cliente que el producto que compra siempre
tendrá un servicio adecuado de mantenimiento, dando así mayor confiabilidad
a nuestros productos.
Asistencia Técnica
Cuando el género del producto lo exige, o cuando lo ha solicitado el cliente,
se incluye dentro del contrato para el diseño y fabricación de los productos
la asistencia técnica para el montaje, operación y/o mantenimiento de los
equipos vendidos.
Los responsables de realizar este servicio de asistencia técnica son los mismos
ingenieros que se encargan de hacer la venta y el diseño de los equipos.
Tipos
de Servicio a prestar
Los equipos dobletiros son los únicos equipos vendidos por Metalandes S.A.
que incluyen un servicio de rutina y un servicio de mantenimiento total en
el año siguiente a su venta. Cuando los clientes lo requieran Metalandes S.A.
presta servicios de mantenimiento en los dobletiros y en algunas subestaciones.
•Servicio de Rutina
Este tipo de servicio consiste en hacer una visita regular con una periodicidad
de una vez cada dos meses y cuyo objeto es comprobar el funcionamiento normal
del equipo ante una simulación de condiciones de falla.
•Servicio Total
Este servicio se presta cada seis meses a los Dobletiros y debe ser coordinado
con el Cliente y en algunos casos con la empresa distribuidora de energia
de la ciudad, porque se requiere suspensión de energía en los circuitos de
alimentación del Dobletiro.
•Servicios a otros equipos de Subestación
Para los otros equipos de subestación, como lo son los tableros ML, celdas
de transformadores, transferencias de baja, el mantenimiento consiste en una
revisión de conexiones, aseo y revisión de los terminales de conexión y ajuste
de la tornillería de estos.